ホワイピュアEX、電話でいつでも解約することができます。
解約をご希望の場合は、カスタマーセンター（0120-770-328）に電話しましょう。
平日の9:30～18:30（土日祝はお休み）に対応しています。
月初めや連休明けは混雑することがありますので、混雑時間帯をはずして電話すると比較的スムーズに手続きできます。
解約や変更は次回の商品が届く日の10日前までに伝えましょう。
それ以降だと、その月分の発送が決まってしまうため、翌月の解約になります。
次回の商品が届く日は、商品に入っている納品書やマイページで確認することができます。
定期初回購入なら、商品が届いてから20日以内なら返品できて全額返金もされます。
返品するときにはカスタマーセンターから貰える返品受付番号や返金先記入用紙などが必要ですので、電話連絡で返品の旨を伝えます。
ホワイピュアEXは、定期コースの解約条件も柔軟に対応しているので、安心して使えますよ。
美白と保湿の両方を叶えるホワイピュアEX使ってみませんか？
定期コースなら毎月お得にお届けしてくれるし、解約も電話一本で簡単です。
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【ホワイピュアEX】
ホワイピュア定期コースの電話解約のやり方
電話番号は0120-770-328または0120-377-711です。
どちらも同じカスタマーセンターにつながりるので、都合の良い方を選んで電話します。
電話をかける前に、次回お届け予定日を確認しておいてください。
次回お届け予定日は、商品と一緒に届く納品書やマイページで確認できますよ。
次回お届け予定日の10日前までに電話すれば、解約手続きがスムーズに行えます。
営業時間は平日の9:30～18:30（土日祝除く）です。
電話をかけたら、オペレーターに解約したい旨を伝えてください。
解約理由を聞かれる場合がありますが、特に引き止められることはありません。
正直な理由を言って大丈夫です。
オペレーターが解約手続きを行ってくれて、 解約手続きが完了したら、解約確認メールが届きます。
メールが届かない場合は、再度電話して確認してくださいね。
定期コースの解約電話が混雑している！繋がらないときの対策
電話がつながりやすい時間帯を選んでください。
週明けや連休明けの朝や、営業時間の始めと終わりは、電話が込み合っています。
上記の時間帯を除く、比較的空いている時間帯に電話すると、早くつながる可能性が高くなります。
電話番号は2つあります。
ホワイピュアEXのカスタマーセンターには、0120-770-328と0120-377-711の2つの番号があります。
どちらも同じところに繋がります。
もし一方の番号がつながらない場合は、もう一方の番号にかけてみましょう。
ホワイピュアEXの退会の流れ
ホワイピュアEXの退会のながれをお教えします。退会するには、次のようにしてください。
カスタマーセンターに電話をして、退会したいとオペレーターに伝えます。
電話番号は、定期コースの解約の番号と同じです。
退会の理由を聞かれることがありますが、気にしないで大丈夫。
正直な気持ちや理由を伝えると、オペレーターが退会の手続きをしてくれます。
電話での手続きが終了すると、退会の確認メールが届きます。
退会の手続きが終わったら、メールで確認の連絡が来ます。
メールが来なかったら、もう一度電話して確認してみてください。
商品は開けていなければ、返品も可能です。
返品するときは、商品と一緒に送られてきた伝票を使ってください。
送料は無料です。
商品が届いてから14日以内に返送してください。
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